Housekeeping Manager

Chi è l’Housekeeping Manager?

La soddisfazione del cliente incomincia qui, dalla bravura e dal senso di responsabilità dell’Housekeeping Manager. È una delle figure chiave in una struttura alberghiera, dove:

  • ha la responsabilità dei piani e delle aree comuni
  • gestisce lo staff preposto alla pulizia, alla cura degli arredi e alla manutenzione degli impianti
  • cura i rapporti con i fornitori in questi settori e il corretto svolgimento dei principali servizi dell’albergo, dalla lavanderia al guardaroba

Quali competenze possiede?

L’Housekeeping Manager deve possedere un’approfondita conoscenza dell’intero funzionamento dell’hotel, capacità di gestione, coordinamento e supervisione del personale operativo nei suoi reparti, oltre che competenze di contabilità, amministrazione e gestione del budget.

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Salve a tutti, mi chiamo Joanna ed ho appena concluso lo stage in hospitality management. I corsi alla scuola Up level sono molto interessanti e stimolanti, permettono di avere un quadro completo di tutto ciò che riguarda il vasto settore dell’ospitalità alberghiera. Seguire i corsi aiuta molto a capire come cavarsela poi nella pratica dello Continue Reading

29 aprile 2016