Housekeeping Manager

Chi è l’Housekeeping Manager?

La soddisfazione del cliente incomincia qui, dalla bravura e dal senso di responsabilità dell’Housekeeping Manager. È una delle figure chiave in una struttura alberghiera, dove:

  • ha la responsabilità dei piani e delle aree comuni
  • gestisce lo staff preposto alla pulizia, alla cura degli arredi e alla manutenzione degli impianti
  • cura i rapporti con i fornitori in questi settori e il corretto svolgimento dei principali servizi dell’albergo, dalla lavanderia al guardaroba

Quali competenze possiede?

L’Housekeeping Manager deve possedere un’approfondita conoscenza dell’intero funzionamento dell’hotel, capacità di gestione, coordinamento e supervisione del personale operativo nei suoi reparti, oltre che competenze di contabilità, amministrazione e gestione del budget.

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Sono molto contenta di aver frequentato il corso di Hospitality Management perché mi ha aperto le porte del ricevimento alberghiero dal quale non avevo mai ricevuto attenzione prima per mancanza di esperienza, mentre adesso possiedo un’ottima preparazione accademica che mi ha permesso di apprendere in fretta il metodo lavorativo necessario guadagnandomi il mio spazio in Continue Reading

14 febbraio 2017