STAGE IN RECEPTION

5 set 2019

STAGE IN RECEPTION

  • Napoli

Hotel 4 stelle con sede a Napoli offre opportunità di stage in Reception.

Il tirocinante si occuperà di:
-Coordinare e controllare l’andamento generale del servizio di ricevimento e di portineria;
-Gestire le prenotazioni delle camere, che possono giungere per via elettronica o per corrispondenza, rendendosi disponibile a fornire risposte o precisazioni agli utenti;
-Accogliere il cliente al suo arrivo occupandosi delle prime informazioni di cui necessita;
-Procedure di check-in e check-out;
-Assistenza cliente durante il suo soggiorno;
-Fornire informazioni sui vari servizi forniti dalla struttura ma anche sulle opportunità che si possono trovare sul territorio (manifestazioni culturali, itinerari turistici, monumenti, musei, ecc.);
-Operazioni amministrative e contabili, come l’emissione di fatture e l’attività di cassa (riscossioni di denaro, custodia dei valori e in alcuni casi cambio di valuta);
-Registri arrivi e partenze;
-Coordinare i vari servizi che collaborano all’accoglienza della clientela;
-Rispondere al centralino.

Requisiti richiesti:
-Conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibile l’Inglese;
-Conoscenza dell’offerta turistica locale;
-Capacità di utilizzare software per la gestione delle disponibilità ricettive, degli arrivi e partenze dei clienti;
-Capacità organizzative.

I candidati interessati che hanno terminato o sono in procinto di terminare il master possono allegare il cv aggiornato con foto formato tessera e corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali a career center.

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