STAGE IN RECEPTION

7 feb 2019

STAGE IN RECEPTION

Hotel 5* sito ad Anacapri offre opportunità di stage in Reception.

La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occuperà di:

• Assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell’Hotel;
• E’ responsabile dell’attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell’ospite e al suo soddisfacimento nel corso del soggiorno;
• Effettua le operazioni di check-in e di check-out, le procedure di verifica e accompagnamento dell’ospite in camera e la gestione dei pagamenti;
• Utilizza efficacemente l’infrastruttura informatica sia per i gestionali sia per il sistema di prenotazioni;
• Gestione del centralino.

Requisiti:
• Titolo di studio settore alberghiero / turistico / linguistico;
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua (francese, spagnolo);
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri (Protel e Passportscan);
• Completano il profilo: orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working.

I candidati interessati che hanno terminato o sono in procinto di terminare il master possono allegare il cv aggiornato con foto formato tessera e corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali a career center.

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