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Stage Guest Relation a Roma

Roma
Pubblicato 1 mese fa

Hotel di catena 4 stelle con sede a Roma offre opportunità di stage come Guest Relation.

La risorsa si occuperà di:
-Registrare le prenotazioni dei clienti;
-Accogliere il cliente dall’arrivo alla partenza;
-Contribuire alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno;
-Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi dell’hotel;
-Controllare la lista arrivi per assicurarsi che l’assegnazione camere e le segnalazioni per eventuali trattamenti VIP sia coerente;
-Promuovere le diverse prestazioni dell’hotel per ottimizzare le vendite;
-Fidelizzare gli ospiti attraverso i programmi Fedeltà proponendo un servizio personalizzato.

Si richiede:
-Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
-Attitudine al lavoro in team e buona capacità comunicativa;
-Utilizzo di Word ed Excel;
-Attitudine al cliente;
-Buono standing, serietà e flessibilità.

I candidati interessati che hanno terminato o sono in procinto di terminare il master possono allegare il cv aggiornato con foto formato tessera e corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali a career center.

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