shape-4 shape-5

Career Center

  • Stage
  • Firenze
5 (1)

Stage in Front Office a Firenze

Firenze
Pubblicato 1 mese fa

Lussuosa catena internazionale di Hotel a 5 stelle offre un’opportunità come Front Office nel cuore di Firenze.

La risorsa si occuperà di:

  • Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo, garantendo un servizio impeccabile
  • Gestire le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e piattaforme
  • Assistere nella gestione del check-in e check-out, assicurando un’esperienza fluida
  • Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attrazioni locali, assistenza nella prenotazione di attività e ristoranti
  • Gestire richieste speciali degli ospiti e risolvere possibili problemi in modo tempestivo ed efficace
  • Collaborare con il personale dei vari dipartimenti per garantire un servizio coordinato e di alta qualità
  • Mantenere la lobby e le aree di ricevimento ordinate e presentabili
  • Supportare le attività amministrative quotidiane, inclusa la gestione della corrispondenza e la preparazione dei report giornalieri.

Si richiede:

  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerato un plus
  • Conoscenza del pacchetto Office e dei software gestionali alberghieri
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
  • Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e dei documenti degli ospiti
  • Capacità di multitasking e gestione del tempo in un luogo dinamico
  • Professionalità, cortesia e discrezione
  • Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
  • Flessibilità e adattabilità
  • Spirito di iniziativa e proattività nel fornire soluzioni e migliorare il servizio
  • Orientamento al cliente con un forte focus sulla soddisfazione degli ospiti
  • Entusiasmo, motivazione e desiderio di crescere nel settore alberghiero di lusso.

 

I candidati interessati che hanno terminato o sono in procinto di terminare il master possono allegare il cv aggiornato con foto formato tessera e corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali a career center.

Devi autenticarti per candidarti a questo annuncio.

Richiedi informazioni sui Master Up Level

Compilando il form sottostante riceverai gratuitamente la brochure con tutti i programmi dei Master.

Richiedi informazioni!

Siamo spiacenti, ci sono problemi con l'invio del modulo.
Riprova più tardi.