Career Center

Prestigiosa struttura di catena alberghiera cinque stelle, con sede a Roma, offre opportunità di stage come Front Office Agent.

La risorsa si occuperà di:

• Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno
• Gestire il check-in e il check-out in modo rapido ed efficiente, fornendo tutte le informazioni necessarie
• Verificare e gestire le modifiche nelle prenotazioni degli ospiti
• Rispondere alle domande dei clienti riguardanti i servizi dell’hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione
• Offrire indicazioni e informazioni turistiche sulla zona circostante, inclusi ristoranti locali, attrazioni turistiche e mezzi di trasporto.
• Risolvere i problemi degli ospiti, come guasti nelle camere o richieste insoddisfatte, cercando soluzioni adeguate.
• Verificare accuratamente le fatture via mail e telefono, per garantire che siano corrette e complete

Si richiede:

• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un’altra lingua
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buone capacità di problem solving e di lavoro in team

I candidati interessati che hanno terminato o sono in procinto di terminare il master possono allegare il cv aggiornato con foto formato tessera e corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali.