Housekeeping Manager
Chi è l’Housekeeping Manager?
La soddisfazione del cliente incomincia qui, dalla bravura e dal senso di responsabilità dell'Housekeeping Manager. È una delle figure chiave in una struttura alberghiera, dove:
- ha la responsabilità dei piani e delle aree comuni
- gestisce lo staff preposto alla pulizia, alla cura degli arredi e alla manutenzione degli impianti
- cura i rapporti con i fornitori in questi settori e il corretto svolgimento dei principali servizi dell'albergo, dalla lavanderia al guardaroba
Quali competenze possiede?
L'Housekeeping Manager deve possedere un'approfondita conoscenza dell'intero funzionamento dell'hotel, capacità di gestione, coordinamento e supervisione del personale operativo nei suoi reparti, oltre che competenze di contabilità, amministrazione e gestione del budget.
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Opinioni :
Che dire del Master in Hospitality di Uplevel?Consigliatissimo!Innanzitutto i docenti sono tutti esperti del settore:lavorano in hotel da anni e portano in aula la loro esperienza professionale con aneddoti sulla vita quotidiana in albergo nonchè utilissimi \"trucchi del mestiere\". Grazie a loro e alla loro totale disponibilità durante il corso mi è stato possibile capire come funzioni davvero un hotel e quanto ne sia complicata (ma avvincente)la gestione!Al termine delle lezioni è arrivato poi lo stage (ben organizzato dalla segreteria didattica)presso l\'AC Hotel Milano dove ho potuto mettere a frutto tutte le conoscenze acquisite nel corso del Master. Per me è stata davvero un\'esperienza positiva:altro che caffè e fotocopie!!Il mio stage al ricevimento è stato assolutamente formativo e dopo i tre mesi di prova è arrivato il primo contratto!Che dire quindi?Grazie Uplevel!
