Housekeeping Manager

Chi è l’Housekeeping Manager?

La soddisfazione del cliente incomincia qui, dalla bravura e dal senso di responsabilità dell’Housekeeping Manager. È una delle figure chiave in una struttura alberghiera, dove:

  • ha la responsabilità dei piani e delle aree comuni
  • gestisce lo staff preposto alla pulizia, alla cura degli arredi e alla manutenzione degli impianti
  • cura i rapporti con i fornitori in questi settori e il corretto svolgimento dei principali servizi dell’albergo, dalla lavanderia al guardaroba

Quali competenze possiede?

L’Housekeeping Manager deve possedere un’approfondita conoscenza dell’intero funzionamento dell’hotel, capacità di gestione, coordinamento e supervisione del personale operativo nei suoi reparti, oltre che competenze di contabilità, amministrazione e gestione del budget.

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Buongiorno a tutti!! ho partecipato al Master in Hospitality Management concluso il 10 Marzo 2010. Lavoro già nel turismo da qualche anno, e alcune cose non erano nuove per me, ma l’entusiasmo dei professori nel trasmettere la loro conoscenza mi ha fatto apprezzare concetti già conosciuti e argomenti nuovi che mi serviranno nell’attività futura. Il Continue Reading

Ilaria Biffi 29 dicembre 2014