Hospitality Manager

Chi è l’Hospitality Manager?

E’ il leader che punta al top. È la figura di riferimento di ogni moderna, grande struttura ricettiva. Tutto passa attraverso l’Hospitality Manager dalla pianificazione della strategia d’impresa all’acquisizione e fidelizzazione della clientela, dalla gestione del personale alla definizione delle offerte e

promozioni, dalla realizzazione del piano di marketing alla comunicazione d’impresa.

 

L’Hospitality Manager:

  • ha la supervisione delle pratiche amministrative e contabili
  • ottimizza il volume d’affari della struttura alberghiera applicando le più innovative tecniche di Yield Management
  • monitora l’andamento dell’hotel o catena d’hotel realizzando report specifici

Quali sono le competenze richieste da questo ruolo?

Il manager dell’ospitalità conosce perfettamente tutte le attività del settore, da quelle gestionali e amministrative a quelle più direttamente operative, possiede una grande visione d’insieme ed è in grado di guidare l’azienda alberghiera al successo attraverso le soluzioni più innovative.

È un manager a tutti gli effetti: per questo deve conoscere alla perfezione le mansioni di tutte le figure operative che lavorano nel settore e coordinarle verso un unico obiettivo: l’incremento del business.

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Ciao a tutti, sono Elena! Volevo solo scrivere due righe sul master in Hospitality management,con sede a Roma, che ho poc’anzi concluso.Intanto premetto che, nel complesso, è stata per me una bella esperienza sotto svariati punti di vista. Per quanto riguarda i compagni di corso, ritengo di essere stata molto fortunata nell’incontrare persone particolari, intelligenti

Elena Deplano 29 dicembre 2014