In Italia come in Europa, occhi puntati sul web di ultima generazione
Raddoppia la quota di investimenti nel digital marketing. La parte del leone la fanno le piattaforme interattive: le aziende si attrezzano per cogliere le migliori opportunità
Social media sempre più protagonisti della comunicazione contemporanea. A ribadirlo, nel caso ce ne fosse ancora bisogno, è l’interessante report che 33Digital – agenzia internazionale di digital PR e marketing – ha dedicato alle strategie del marketing digitale.
Il boom dei social media, infatti, si accompagna all’evoluzione delle crisi degli ultimi anni, tanto da suggerire una correlazione diretta fra queste due realtà. Due i principali fattori che hanno fatto da traino: la prevalenza della cosiddetta Generazione Y – ovvero i giovani tra i 18 e i 25 anni cresciuti a pane, computer e cellulare – e la facilità di accesso in tempo reale ai social media. Una situazione che dovrebbe indurre le aziende a correre ai ripari e modificare, talvolta anche radicalmente, il proprio approccio comunicativo. Lo studio di 33Digital, infatti, rileva la sostanziale incapacità dei “brand” di leggere la realtà e di attrarre la parte della popolazione che si è allontanata dai media tradizionali. In altri termini, il web 2.0 e nella fattispecie i social media hanno inaugurato nuove strade ma molte aziende non sono ancora attrezzate per affrontare il cambiamento. Aziende che dovranno fare in fretta ad annusare l’aria che tira, con il mutamento degli stili di vita e la proposta di nuove sfide digitali, e muoversi non solo per non ritrovarsi superate da concorrenti più accorte ma anche, positivamente, per cogliere nuove interessanti opportunità.
Tutto pane per i denti dei comunicatori più evoluti, dai multimedia project manager ai professionisti che hanno mantenuto aggiornate le proprie competenze, i quali avranno il compito di lanciare i nuovi brand e rinvigorire quelli che si sono fatti trovare impreparati al cambiamento. Tra le forze che guideranno il digital marketing nel 2010, il rapporto di 33Digital cita il “media graze”, ovvero il crescente numero di consumatori che abbandonano i media tradizionali per avvicinarsi ai social media; la social TV, dal momento che social media e contenuti televisivi tenderanno a fondersi; le esigenze della comunicazione interna, che dai social media può trarre un importante contributo.
Ma di social media si è parlato nei giorni scorsi anche a Milano, nel Forum della comunicazione digitale organizzato da Comunicazione Italiana, il primo Business Social Media italiano che unisce una ventina di associazioni di categoria e oltre 43 mila professionisti della comunicazione. Fra i dati più interessanti, l’incremento degli investimenti nei social media da parte delle aziende, che tra l’agosto 2008 e lo stesso mese del 2009 sono raddoppiati passando da 49 a 108 milioni di dollari, e la sempre maggiore considerazione per il “buzz marketing”, ormai trattato come un vero e proprio media.
Sempre a proposito di nuove frontiere della comunicazione digitale, c’è grande attesa per il Social Media Forum che a metà marzo riunirà a Londra i guru del settore. Si tratta del più grande evento su questo tema in Europa. Al centro del dibattito saranno quattro argomenti di particolare attualità: Enterprise Social Media, Social Tv, Mobile Social Media e Cloud Computing.