Le aziende sveglie entrano in “social”

Secondo l’Istat, su 25 milioni di utenti Internet, oltre 22 milioni utilizzano i social media e, di questi, il 61% sono iscritti ad almeno un social network. La nuova comunicazione d’impresa passa da qui

 

Dal Web tradizionale al social network: c’è un filo diretto che unisce l’evoluzione della comunicazione e l’incremento del business. Le imprese più accorte l’hanno già capito e si sono attivate immediatamente, le altre arrancano a distanza e, se non vogliono restare al palo, devono attrezzarsi al più presto. Secondo la ricerca di Nielsen Buzzmetrics, del resto, negli ultimi tre anni la quota di chi si informa e fa acquisti tramite Internet è aumentata del 12,1%. Ma i dati più interessanti, ai fini di una corretta strategia di comunicazione d’impresa, sono quelli forniti dall’Istat e riguardano il rapporto degli Italiani con le nuove piattaforme interattive: su 25 milioni di utenti di Internet, 22 milioni e 400 mila utilizzano anche i social media e, di questi, il 61% sono iscritti almeno a un social network. Nel settore turistico, tanto per fare un esempio, il Web è diventato uno strumento trasversale, che viene usato dalla preparazione del viaggio alla condivisione delle esperienze dopo il ritorno, passando ovviamente per l’acquisto dei documenti di viaggio e la prenotazione on-line. Una “permanenza” e una “fedeltà” al Web che le imprese possono sfruttare come straordinario strumento di aggancio e fidelizzazione.